Política de Privacidade

A ATRACSYSTEM é a controladora dos dados pessoais coletados neste site — formulário de contato e dados de acesso à plataforma.

Na plataforma de gestão de cobranças, a relação muda: cada empresa cliente é a controladora dos dados dos seus próprios clientes finais, e a ATRACSYSTEM atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções dela.

No formulário de contato, coletamos apenas o necessário para responder você:

• Nome
• E-mail
• Telefone e WhatsApp, quando informados
• Empresa, quando informada
• Assunto e mensagem
• Endereço IP e navegador, para prevenir abuso do formulário

Na plataforma, coletamos os dados cadastrais da empresa contratante, dos seus usuários e dos clientes finais que ela cadastra para emissão de cobranças.

Os dados do formulário são usados exclusivamente para responder ao seu contato e, quando aplicável, dar andamento ao serviço solicitado. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Na plataforma, os dados são usados para emitir cobranças, conciliar pagamentos, gerar relatórios e manter a trilha de auditoria exigida para operações financeiras.

Mensagens do formulário de contato são mantidas por até 24 meses e depois excluídas automaticamente por rotina programada.

Dados de cobranças seguem os prazos legais de guarda de documentos fiscais e financeiros. Por isso, a exclusão de um cliente que possua boleto pago é lógica, não física: o registro financeiro permanece pelo prazo exigido em lei.

Adotamos medidas técnicas proporcionais à sensibilidade do dado:

• Senhas armazenadas com hash, nunca em texto legível
• Credenciais bancárias das empresas cifradas em repouso e jamais exibidas em tela, resposta ou log
• Isolamento entre empresas aplicado no servidor, garantindo que uma empresa nunca alcance dados de outra
• Controle de acesso por perfil, com registro de auditoria das ações relevantes
• Transmissão sempre por conexão criptografada em ambiente de produção

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, revogar consentimento e obter informação sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por meio dos canais indicados neste site. Responderemos dentro do prazo legal.

Se seus dados foram cadastrados por uma empresa que usa nossa plataforma, encaminharemos sua solicitação a ela, que é a controladora nesse caso.

Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site e à manutenção da sessão de quem acessa a área do cliente. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou no funcionamento dos nossos serviços. A data de última atualização no topo desta página indica a versão vigente.